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一·收货须知 
1、客户收到货物后，仔细检查外包装，如发现物流箱外包装破损，应及时通知公司物流部。
2、收到产品后，务必在2天内将箱内的产品，按照清单清点，发现与清单不符及时与客服部联系，核实，登记。 
3、若收货后二天内无特殊情况反映，公司视为产品数量及包装全部合格。

二· 退、换货条件：
1、 存在质量问题的产品（由于自身原因造成产品质量问题的，本公司不负责）。
2、 促销、清仓商品不得退、换。
3、 所换商品必须符合以下基本条件：
① 商品未被自身原因损坏和污染；
② 所换商品的包装完好无损（包括内外包装），并不影响二次销售；
③ 随该件商品附送的赠品；
④ 相关单据，包括：出具的送/收货单、签收单、发票等……

三·公司在下列情形之列，不在退货之列：       
a)产品试用过或破坏原包装。
b)产品上有破损的、粘贴过标签的。
c)由于运输过程中，包装损坏，影响销售的产品，（以收货当天与公司确认的损单为准）包退换。
d)特价商品 
e) 主观不满意、想象中为理由，宝贝实际没有质量问题的退换货，不予受理。