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关于售后
本店支持7天无理由退货，如非质量问题退货，本店不承担邮费。
一、关于七天无理由退换和15天包换的问题：
1、顾客从收到货之日起七天内可以自由退换，收到货超过7天的货物只能换不能退
2、顾客从收到货之日起超过七天而又在15天之内的只能换不能退，超过15天的不退不换（量大的老顾客30天包换）

二、关于运费承担问题：
1、来回运费卖家承担的情况：质量问题、发错货（货号、颜色、尺码）、少发、漏发及其它协商后判定为卖方责任的问题；
2、来回运费买家承担的情况：非质量问题；
3、凡是特殊包邮活动，非质量问题退换货的邮费一律由买家承担；
4、关于质量问题承担运费的标准：发回的快递费用补偿按本店快递费用标准赔偿

三、以下情况属于质量问题
鞋子脱胶，破损，开线，长短脚，大小脚等质量问题

四、质量问题退换货：
1、退货-质量问题拍照核实，质量问题买家先垫付运费,非质量问题运费自理！换货（因所换货品高于原货品原因的需要拍补邮链接）-质量问题拍照核实卖家垫付运费，然后买家提供寄回来的快递单号在换出，买家提供物流签收的截图我们登记返现快递费.换货-非质量问题，买家提供寄回来的快递单号，在补拍寄出去的运费，货品发出在给您提供我们寄出去的快递单号 
2、各代理需在客户签收7天内向客服提出申请，超过七天的不退不换； 
3、提供有质量问题鞋子细节图片，和客服协商一致，通知买家寄回（邮费由买家垫付，我公司签收后属实会支付款转款邮费，拒绝任何理由的到付件！）
4、请各位代理及时跟踪物流信息，在物流签收后截图及时与我司联系，我司会在收到件48小时内登记处理退款，谢谢合作！

五、以下情况属于非质量问题：
有线头、色差、厚薄、不适合自己穿、与想象不一样，太大太小等
六、非质量问题退换货：
1、如需换货的需要在我们店铺重新下单；
2、各代理需在客户签收7天内向客服提出申请，超过七天又在15天内的可以自由换货；（邮费自理）
3、和客服沟通协商一致，申请退款（需扣除邮费）后通知买家寄回；
4、客户申请退款后请务必再和客服沟通时提醒客服及时处理，以便提高效率；
5、买家退货后请及时补上退货的快递单号，凡是不及时填上退货快递单号而导致掉件的情况责任一律由买家承担；
6、请各位代理务必及时跟踪客户寄回物流信息，在物流签收后及时与我司联系，谢谢合作！